Normen
Zunächst einmal: Was ist eine Norm? Eine Norm bezeichnet einfach die Art und Weise, wie man etwas tun wird. Wir unterscheiden zwei Arten von Normen: interne und externe Normen.
Interne Standards werden unabhängig auf Organisationsebene erstellt. Sie sind eng mit der Identität, dem Zweck und der Strategie einer bestimmten Organisation verbunden. Wie zum Beispiel der Kaffee von Starbucks schmeckt, hängt stark von den intern festgelegten Standards ab.
Externe Normen hingegen werden von anderen - autorisierten - Institutionen erstellt. Ein bekanntes Beispiel ist das ISO-Institut: Die Internationale Organisation für Normung. Sie erstellt Normen für Dritte, die so genannten ISO-Normen. Unternehmen können sich im Rahmen eines Audits nach ISO-Normen zertifizieren lassen; dabei wird geprüft, ob die betreffende Organisation eine bestimmte Norm anwendet. Wenn ein Unternehmen ein bestimmtes Zertifikat besitzt, können Sie sicher sein, dass es nach einer bestimmten Norm arbeitet.
Warum gibt es also solche Maßnahmen? Nun... Es ist einfach zu sagen, dass man bestimmte Standards erfüllt. Dies auch belegen zu können, ist etwas anderes. Jeden Tag werden wir von Unternehmen mit Marketingbotschaften bombardiert, die besagen: "Wir sind der beste Lieferant/Partner für Sie!". Und genau aus diesem Grund finden diese Audits durch Dritte statt. Zertifikate tragen zur Glaubwürdigkeit solcher Botschaften und zur Glaubwürdigkeit des Unternehmens im Allgemeinen bei. Dies ist für die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe äußerst wertvoll.
Spaßfaktor: ISO leitet sich vom griechischen Wort "isos" ab, das "gleich" bedeutet.
Was springt für mich dabei heraus?
Vielleicht noch wichtiger: Was ist für mich drin? Warum sollte ich überhaupt in eine ISO-Zertifizierung investieren? Eigentlich kann man getrost sagen, dass die eigene Zertifizierung eine Menge relevanter Vorteile bringt.
- Ein erster, nicht zu unterschätzender Vorteil ist die Tatsache, dass die Wahrnehmung der Stakeholder (Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten, ...) gegenüber Ihrem Unternehmen verbessert. Sie erhöhen die Glaubwürdigkeit und schaffen sofort ein gewisses Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und beispielsweise dem (potenziellen) Kunden. Heutzutage verwenden viele Unternehmen sogar Standards, um sich bei der Wahl eines Lieferanten oder Partners zu orientieren. Diese Lieferanten/Partner müssen bestimmte Standards erfüllen, sonst haben sie keine Chance, auf der Liste der zugelassenen Lieferanten zu landen.
- ISO trägt zu einer höhere Leistung. Unternehmen, die ISO-Managementsysteme verwenden, haben Zugang zu bereits etablierten Methoden und Terminologien, was die Verwaltung und Kommunikation effizienter macht.
- Die ISO-Normen sind in der ganzen Welt angenommen. Das bedeutet, dass sie nicht nur auf dem heimischen Markt nützlich sind, sondern auch zur Erschließung ausländischer Märkte eingesetzt werden können.
- Und so weiter und so fort
Werden Sie ISO-zertifiziert, indem Sie digitalisieren
Wir haben gesehen, dass die Einhaltung von Normen ein zeitaufwändiger Prozess ist, der sich aber durchaus auszahlt. Viele Menschen kennen die Klischees: Der Prozess zur Einhaltung von Normen kann langwierig sein und ist mit viel Papierkram verbunden. Doch diese Klischees sind überholt. Heute können wir uns - zum Glück - auf zahlreiche Technologien verlassen, die es uns ermöglichen, viel effizienter zu arbeiten und auf dem Weg zur Einhaltung von Normen Zeit zu sparen.
Und genau dabei kann Ihnen Phronesys helfen. Verwalten Sie alle Ihre Zertifizierungsprogramme mit unserer automatisierten, cloudbasierten und vollständigen ISO-Software. Sparen Sie Zeit, Energie und ineffiziente Verwaltung. Setzen Sie auf die Digitalisierung und erzielen Sie einen höheren ROI!
Was sind Ihre Erfahrungen mit ISO? Möchten Sie mehr Informationen über die Zertifizierung oder Phronesys? Haben Sie Anmerkungen? Teilen Sie uns Ihre Ideen mit: Wir würden sie gerne mit Ihnen diskutieren.