Standardy
Po pierwsze: czym jest standard? Standard odnosi się po prostu do tego, "jak ktoś zamierza coś zrobić". Wyróżniamy dwa rodzaje standardów: wewnętrzne i zewnętrzne.
Standardy wewnętrzne są opracowywane niezależnie na poziomie organizacji. Są one silnie związane z tożsamością, celem i strategią danej organizacji. Na przykład to, jak smakuje kawa Starbucks, zależy w dużej mierze od standardów ustalonych wewnętrznie.
Z drugiej strony, standardy zewnętrzne są opracowywane przez inne - autoryzowane - instytucje. Dobrze znanym przykładem jest instytut ISO: Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna. Tworzą one standardy stron trzecich; tak zwane normy ISO. Firmy mogą certyfikować się w zakresie norm ISO poprzez audyt, w ramach którego dana organizacja jest sprawdzana pod kątem wdrożenia określonej normy. Jeśli firma posiada określony certyfikat, możesz mieć pewność, że działa zgodnie z określonym standardem.
Dlaczego więc istnieją takie środki? Cóż... Łatwo jest powiedzieć, że spełnia się określone standardy. Być w stanie to udowodnić, to zupełnie coś innego. Każdego dnia firmy bombardują nas komunikatami marketingowymi, które mówią: "Jesteśmy najlepszym dostawcą/partnerem dla Ciebie!". I właśnie dlatego przeprowadzane są audyty zewnętrzne. Certyfikaty przyczyniają się do zwiększenia wiarygodności takich komunikatów i wiarygodności firmy w ogóle. Jest to niezwykle cenne w komunikacji między korporacją a jej grupą docelową.
Zabawny fakt: ISO pochodzi od greckiego słowa "isos", które oznacza "równy".
Co z tego będę miał?
Być może ważniejsze jest pytanie: co z tego będę miał? Dlaczego w ogóle powinienem inwestować w certyfikację ISO? Właściwie można śmiało powiedzieć, że certyfikacja przynosi wiele istotnych korzyści.
- Pierwszą zaletą, której nie należy lekceważyć, jest fakt, że postrzeganie interesariuszy (klienci, potencjalni klienci, dostawcy, ...) wobec Twojej firmy poprawia się. Zwiększa to wiarygodność i natychmiast tworzy pewną relację zaufania między Tobą a (potencjalnym) klientem. Obecnie wiele firm stosuje nawet standardy, aby kierować się nimi przy wyborze dostawcy lub partnera. Ci dostawcy/partnerzy muszą spełniać określone standardy, w przeciwnym razie nie mają szans na znalezienie się na liście zatwierdzonych dostawców.
- ISO przyczynia się do wyższa wydajność. Firmy korzystające z systemów zarządzania ISO mają dostęp do metodologii i terminologii, które zostały już ustalone, co usprawnia zarządzanie i komunikację.
- Normy ISO są następujące przyjęte na całym świecie. Oznacza to, że są one przydatne nie tylko na rynku krajowym; można ich również używać do zdobywania rynków zagranicznych.
- I tak dalej, i tak dalej
Uzyskanie certyfikatu ISO poprzez cyfryzację
Przekonaliśmy się, że zgodność ze standardami jest procesem czasochłonnym, ale z pewnością opłacalnym. Wiele osób zna stereotypy: proces zapewnienia zgodności może być długi i wiąże się z dużą ilością papierkowej roboty. Stereotypy te są jednak przestarzałe. Dziś możemy - na szczęście - polegać na wielu technologiach, które pozwalają nam pracować znacznie wydajniej i oszczędzać czas na drodze do zgodności.
I to jest dokładnie to, w czym Phronesys może Ci pomóc. Zarządzaj wszystkimi programami certyfikacji za pomocą naszego zautomatyzowanego, opartego na chmurze i kompletnego oprogramowania ISO. Oszczędzaj czas, energię i nieefektywną administrację. Postaw na cyfryzację i uzyskaj wyższy zwrot z inwestycji!
Jakie są Twoje doświadczenia z ISO? Czy chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat certyfikacji lub Phronesys? Masz jakieś uwagi? Podziel się z nami swoimi pomysłami: chętnie je z Tobą omówimy.