{"id":5089,"date":"2020-04-24T09:45:46","date_gmt":"2020-04-24T07:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/phronesys.eu\/?p=5089"},"modified":"2024-04-05T12:51:12","modified_gmt":"2024-04-05T10:51:12","slug":"zarzadzanie-ciagloscia-dzialania-zgodnie-z-norma-iso-22301-jako-bron-przed-nieprzewidzianymi-sytuacjami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/pl\/zarzadzanie-ciagloscia-dzialania-zgodnie-z-norma-iso-22301-jako-bron-przed-nieprzewidzianymi-sytuacjami\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie ci\u0105g\u0142o\u015bci\u0105 dzia\u0142ania (zgodnie z norm\u0105 ISO 22301), jako bro\u0144 przeciwko nieprzewidzianym okoliczno\u015bciom"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Koronawirus opanowa\u0142 Belgi\u0119 i prawie ca\u0142y \u015bwiat. Ten nieoczekiwany i pocz\u0105tkowo bezprecedensowy czynnik zak\u0142\u00f3caj\u0105cy drastycznie wstrz\u0105sn\u0105\u0142 codziennym \u017cyciem ludzi i firm. Te niepewne i burzliwe czasy kryzysu nios\u0105 ze sob\u0105 wiele obaw i wyzwa\u0144. Teraz bardziej ni\u017c kiedykolwiek zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce musimy by\u0107 lepiej przygotowani i uzbrojeni na nieprzewidziane okoliczno\u015bci, aby zapewni\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 naszych dzia\u0142a\u0144 biznesowych. Rzeczywi\u015bcie, takie nieoczekiwane sytuacje i zak\u0142\u00f3cenia na rynku mog\u0105 mie\u0107 powa\u017cne konsekwencje dla wynik\u00f3w i reputacji organizacji. Podobnie jak Covid-19, istnieje wiele innych zagro\u017ce\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 zak\u0142\u00f3ci\u0107 nasz\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107, takich jak awaria infrastruktury IT w wyniku cyberataku, przed\u0142u\u017caj\u0105ce si\u0119 przerwy w dostawie pr\u0105du, terroryzm, przed\u0142u\u017caj\u0105ce si\u0119 strajki, powodzie itp.<\/p>

Zarz\u0105dzanie ci\u0105g\u0142o\u015bci\u0105 dzia\u0142ania obejmuje proaktywne podej\u015bcie, kt\u00f3re umo\u017cliwia organizacji przygotowanie si\u0119 i reagowanie na potencjalne incydenty i przerwy w dzia\u0142alno\u015bci biznesowej. Celem jest zminimalizowanie wp\u0142ywu zak\u0142\u00f3ce\u0144 biznesowych i zapewnienie ci\u0105g\u0142o\u015bci w celu spe\u0142nienia wymaga\u0144 klient\u00f3w i innych interesariuszy na akceptowalnym poziomie przez ca\u0142y czas.<\/p>

W celu ustrukturyzowanego ustanowienia i organizacji zarz\u0105dzania ci\u0105g\u0142o\u015bci\u0105 dzia\u0142ania, ISO ustanowi\u0142o mi\u0119dzynarodowy standard, a mianowicie. ISO 22301:2019<\/b>. Standard ten zawiera konkretne wymagania i dlatego podlega certyfikacji. Kilka tysi\u0119cy certyfikat\u00f3w jest ju\u017c w obiegu na ca\u0142ym \u015bwiecie. Nast\u0119pnie opracowano dodatkowe wytyczne (ISO 22313:2020) z pewnymi wyja\u015bnieniami. ISO 22301 opiera si\u0119 na strukturze wysokiego poziomu, a zatem ma ten sam format i wygl\u0105d, jaki znamy z ISO 9001 i ISO 14001. Innymi s\u0142owy, podej\u015bcie Plan-Do-Check-Act i identyczny format (kontekst, przyw\u00f3dztwo, planowanie, wsparcie, wdro\u017cenie, ocena i doskonalenie). Konkretne i istotne elementy znajduj\u0105 si\u0119 w rozdziale dotycz\u0105cym wdra\u017cania (rozdzia\u0142 8 normy).<\/span><\/p>

Mo\u017cna je podsumowa\u0107 w pi\u0119ciostopniowym planie:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Krok 1 <\/font> - Analiza wp\u0142ywu na biznes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNale\u017cy przeprowadzi\u0107 analiz\u0119 potencjalnego jako\u015bciowego i ilo\u015bciowego wp\u0142ywu, jaki organizacja mo\u017ce ponie\u015b\u0107 w wyniku okre\u015blonego zdarzenia lub incydentu. Obejmuje to wp\u0142yw na wyniki finansowe i inne cele biznesowe, wp\u0142yw na reputacj\u0119, wp\u0142yw na operacje i czas realizacji, a tak\u017ce zgodno\u015b\u0107 z wymogami prawnymi i umownymi. Na podstawie tej analizy mo\u017cna oszacowa\u0107, kt\u00f3re produkty, us\u0142ugi, procesy i funkcje s\u0105 krytyczne i priorytetowe, a tak\u017ce najwa\u017cniejsze zale\u017cno\u015bci (takie jak na przyk\u0142ad ca\u0142kowita zale\u017cno\u015b\u0107 od jednego dostawcy krytycznego surowca). Ta faza analizy okre\u015bla r\u00f3wnie\u017c, jakie s\u0105 lub powinny by\u0107 ramy czasowe. Przyk\u0142ady obejmuj\u0105 okre\u015blenie maksymalnego tolerowanego okresu zak\u0142\u00f3ce\u0144 (po tym okresie wp\u0142yw staje si\u0119 niedopuszczalny) oraz niezb\u0119dnego okresu przywracania sprawno\u015bci.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Krok 2 <\/font> - Ocena ryzyka<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Celem oceny ryzyka jest umo\u017cliwienie organizacji identyfikacji, analizy i oceny ryzyka zwi\u0105zanego z potencjalnym zak\u0142\u00f3ceniem jej priorytetowych dzia\u0142a\u0144 (okre\u015blonych w analizie wp\u0142ywu).<\/p>

Ocena ryzyka to ustrukturyzowany proces, kt\u00f3ry ma na celu udzielenie odpowiedzi na kilka podstawowych pyta\u0144, takich jak:<\/p>