{"id":5133,"date":"2020-07-24T10:15:44","date_gmt":"2020-07-24T08:15:44","guid":{"rendered":"https:\/\/phronesys.eu\/?p=5133"},"modified":"2024-04-05T12:51:11","modified_gmt":"2024-04-05T10:51:11","slug":"la-gestione-delle-competenze-come-base-per-il-coinvolgimento-e-la-soddisfazione-degli-stakeholder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/it\/la-gestione-delle-competenze-come-base-per-il-coinvolgimento-e-la-soddisfazione-degli-stakeholder\/","title":{"rendered":"Gestione delle competenze, come base per il coinvolgimento e la soddisfazione degli stakeholder"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5133\" class=\"elementor elementor-5133 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4b128dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4b128dc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a86cf6\" data-id=\"6a86cf6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-815ea14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"815ea14\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Viviamo in un mondo in rapida evoluzione, caratterizzato da un'elevata incertezza, da un'alta complessit\u00e0 e da elementi che non possono pi\u00f9 essere dati per scontati. Dobbiamo stare al passo con le evoluzioni tecnologiche, abbracciare la digitalizzazione, stare al passo con le nuove normative, rispondere alle tendenze, superare le crisi, ecc. Per continuare a soddisfare tutte le richieste e le aspettative di clienti, azionisti e altri stakeholder, \u00e8 necessario affidarsi a dipendenti competenti, impegnati e agili. I vari standard dei sistemi di gestione (ad esempio, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001...) richiedono che le persone siano competenti. \u00c8 necessario intraprendere ulteriori azioni per acquisire la competenza richiesta e valutare l'efficacia delle azioni intraprese. La competenza e l'impegno dei dipendenti sono quindi essenziali per il successo delle organizzazioni!<\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0em;\">Ci vogliono leadership e visione per attrarre sempre i talenti giusti e gestire le competenze in questo ambiente in continua evoluzione. Il trucco consiste nel soddisfare le esigenze dell'organizzazione e nel consentire ai singoli di raggiungere i propri obiettivi di sviluppo personale.<\/span><\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0em;\">In breve: far crescere la propria organizzazione facendo crescere i propri dipendenti. Questo contribuir\u00e0 al coinvolgimento delle persone e porter\u00e0 infine a risultati migliori in termini di qualit\u00e0, ambiente, sicurezza, salute...<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0de9618 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0de9618\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-05aed4a\" data-id=\"05aed4a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f23b8bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f23b8bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ma cosa sono le competenze?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a8715b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a8715b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cosa intendiamo con il termine competenza? Secondo il glossario ISO 9000, la competenza comprende la capacit\u00e0 di applicare conoscenze e abilit\u00e0 per raggiungere i risultati previsti. Per la competenza dimostrata si usa spesso il termine qualificazione.<\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0em;\">La competenza, quindi, va ben oltre il possesso del diploma giusto. \u00c8, per cos\u00ec dire, la somma di tutte le conoscenze acquisite (ad esempio, conoscenza della legislazione, degli standard, delle tecniche), di tutte le abilit\u00e0 possedute (ad esempio, abilit\u00e0 comunicative, abilit\u00e0 commerciali) e del comportamento o dell'atteggiamento mostrato (ad esempio, flessibilit\u00e0, rispetto, disponibilit\u00e0, orientamento al cliente). L'importante \u00e8 che si sia in grado di mettere in pratica questi diversi elementi per ottenere il risultato desiderato.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aaeede1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aaeede1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0c05dfc\" data-id=\"0c05dfc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ad6ea7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ad6ea7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gestione delle competenze attraverso il PDCA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1033c50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1033c50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se un'organizzazione vuole trarre un significativo valore aggiunto dalle prestazioni umane, la gestione delle competenze deve essere una parte essenziale delle sue operazioni. Secondo la norma ISO 10015 (Linee guida internazionali per la gestione delle competenze), il processo di gestione delle competenze e di sviluppo delle persone si basa sul noto ciclo Plan-Do-Check-Act.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dc45b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dc45b3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><font color=\"#d12c36\"><b>1.<\/b><\/font> Fase di pianificazione<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14f0130 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14f0130\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Determinare quali competenze sono necessarie nell'organizzazione<\/li><li>Individuare il divario tra ci\u00f2 che \u00e8 effettivamente presente e ci\u00f2 che \u00e8 necessario<\/li><li>Pianificazione dello sviluppo delle competenze<\/li><\/ul><p>Nella fase di pianificazione si determinano le competenze necessarie. Questo viene fatto a livello di organizzazione, di team e di singoli individui. La determinazione delle competenze necessarie \u00e8 direttamente influenzata dal contesto dell'organizzazione e dalla missione, dalla visione e dalla strategia scelte dall'azienda. Ad esempio, un'azienda internazionale di biotecnologie innovative avr\u00e0 esigenze di competenze diverse rispetto a un'azienda manifatturiera locale che produce componenti metallici di basso valore. Nonostante queste organizzazioni abbiano esigenze di competenze completamente diverse, entrambe devono identificare i deficit che devono essere ulteriormente sviluppati.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9120ce3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9120ce3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><font color=\"#d12c36\"><b>2.<\/b><\/font> Fase di lavoro<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f00511 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f00511\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Fornire programmi e attivit\u00e0 di sviluppo concreti<\/li><li>Attuare le attivit\u00e0 di sviluppo pianificate<\/li><\/ul><p>Nella fase di attuazione, vengono forniti piani di sviluppo concreti - e attivit\u00e0 - che soddisfano i bisogni identificati. Queste possono spaziare, ad esempio, dallo sviluppo delle competenze linguistiche, alla comprensione dell'ingegneria genetica, all'addestramento delle capacit\u00e0 di revisione, all'apprendimento dell'uso di determinate macchine, ecc.<\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0em;\">Le attivit\u00e0 di sviluppo possono comprendere la formazione sul lavoro, la formazione in aula, l'e-learning, il coaching, l'autoapprendimento, la revisione della letteratura, la partecipazione a conferenze o altre forme. Le registrazioni delle attivit\u00e0 di sviluppo svolte devono essere conservate come prova dello sviluppo delle competenze.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b03017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8b03017\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><font color=\"#d12c36\"><b>3.<\/b><\/font> Fase di controllo<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc1b762 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc1b762\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Monitoraggio e valutazione dei risultati<\/li><\/ul><p>Nella fase di verifica si deve valutare l'efficacia delle azioni intraprese. In altre parole, valutare l'impatto degli sforzi. Si deve quindi verificare in che misura le attivit\u00e0 di formazione e simili abbiano prodotto i risultati desiderati. Ci\u00f2 pu\u00f2 essere fatto attraverso vari metodi di valutazione come, ad esempio, il confronto delle prestazioni prima e dopo la formazione, il feedback a 360\u00b0, i colloqui con i manager e i test o i centri di valutazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37d2240 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37d2240\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><font color=\"#d12c36\"><b>4.<\/b><\/font> Fase di azione<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0651cb4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0651cb4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Regolare e migliorare<\/li><\/ul><p>Nella fase Act, gli aggiustamenti saranno effettuati in base ai risultati ottenuti. In questo modo, il ciclo PDCA si chiude di nuovo e si pu\u00f2 iniziare a pensare alle future esigenze di competenza in base alle nuove tendenze e agli sviluppi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ece2666 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ece2666\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b56ceab\" data-id=\"b56ceab\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97135b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97135b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un'organizzazione competente \u00e8 in grado di sfruttare meglio il potenziale dei propri dipendenti e di coinvolgerli nella strategia dell'organizzazione. Ci\u00f2 garantisce una maggiore concentrazione e motivazione.<\/p><p>Le persone giuste, con le competenze giuste, al posto giusto, mettono le ali a un'organizzazione. Questo porta indubbiamente a impegno, buoni risultati e stakeholder soddisfatti!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5eaa26b0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5eaa26b0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-246aac8f\" data-id=\"246aac8f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a279b2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0a279b2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e861c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e861c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Autore: Phronesys, Joerdi Roels<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2db327 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2db327\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1cee7c8\" data-id=\"1cee7c8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-197fcb1 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"197fcb1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We leven in een snel veranderende wereld met veel onzekerheid, een hoge complexiteit en zaken die niet meer vanzelfsprekend zijn. We moeten mee zijn met de technologische evoluties, digitalisering omarmen, &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/it\/la-gestione-delle-competenze-come-base-per-il-coinvolgimento-e-la-soddisfazione-degli-stakeholder\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Gestione delle competenze, come base per il coinvolgimento e la soddisfazione degli stakeholder<\/span> Leggi altro &raquo;<\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"categories":[115],"tags":[121],"post_folder":[],"class_list":["post-5133","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-nl","tag-sheq-xpertise"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Competentiemanagement: betrokkenheid en tevredenheid &#8226; Phronesys<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"We leven in een snel veranderende wereld met veel onzekerheid, een hoge complexiteit en zaken die niet meer vanzelfsprekend zijn. 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