{"id":11215,"date":"2022-02-08T14:30:02","date_gmt":"2022-02-08T13:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/phronesys.eu\/?page_id=11215"},"modified":"2022-08-05T13:33:25","modified_gmt":"2022-08-05T11:33:25","slug":"iso-9001","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/de\/iso-beratung\/iso-9001\/","title":{"rendered":"ISO 9001"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11215\" class=\"elementor elementor-11215\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1660183 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1660183\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ec900ce\" data-id=\"ec900ce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-98762ff elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"98762ff\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ac996f4 sidebar-normdeel-parent\" data-id=\"ac996f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c623b4d sidebar-normdeel elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c623b4d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c97fe94\" data-id=\"c97fe94\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae536be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae536be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/phronesys.eu\/nl\/iso-advies\/\">Zur\u00fcck zur Normen\u00fcbersicht<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee205ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee205ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ISO 9001:2015<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30ce58d elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"30ce58d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#iso9001\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 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24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">ISO 9001:2015<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#waarom\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Warum eine Zertifizierung nach ISO 9001?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#inhoud\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Der Inhalt der ISO 9001<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#wie\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">F\u00fcr wen ist die ISO 9001 gedacht?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#serie\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Die ISO 9000-Reihe<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d03f455 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d03f455\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:3000}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber<br \/>ISO 9001 und unser<br \/>M\u00f6glichkeiten?<br \/><a href=\"#brave_open_popup_9144\"><button id=\"button-sidebar\" type=\"button\"><span style=\"font-weight: normal; font-size: 17px;\">Beratung anfordern \ud83d\udc48<\/span><\/button><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1942482\" data-id=\"1942482\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7db6f73 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7db6f73\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ISO 9001:2015<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93339d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93339d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jede Organisation ist bestrebt, Qualit\u00e4tsprodukte und\/oder -dienstleistungen anzubieten und\u00a0<span style=\"letter-spacing: 0px;\">optimal auf die Erwartungen reagieren\u00a0<\/span><span style=\"letter-spacing: 0px;\">seiner Kunden.\u00a0<\/span><span style=\"letter-spacing: 0px;\">ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm, die Anforderungen an das Qualit\u00e4tsmanagementsystem einer Organisation festlegt.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f43741d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f43741d\" data-element_type=\"widget\" id=\"iso9001\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-528e6e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"528e6e5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist ISO 9001?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c71ffaa elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"c71ffaa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Definition<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">\" ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm f\u00fcr die Entwicklung, Umsetzung und Verbesserung der Wirksamkeit eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems. \"<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-825191d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"825191d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A <span style=\"font-weight: 400;\">Qualit\u00e4tsmanagementsystem (KMS) - oder Qualit\u00e4tsmanagementsystem (QMS)<\/span>\u00a0- ist ein Managementinstrument zur systematischen, transparenten und wirksamen Verbesserung der Qualit\u00e4t der Abl\u00e4ufe. Mit anderen Worten, es ist eine definierte Art und Weise, eine Organisation im Hinblick auf Qualit\u00e4t zu lenken und zu kontrollieren. ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm auf dem Gebiet des Qualit\u00e4tsmanagements und enth\u00e4lt verschiedene Anforderungen, die ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem erf\u00fcllen muss.<\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0px;\">Der Schwerpunkt der ISO 9001 liegt auf den 7 Qualit\u00e4tsgrunds\u00e4tzen:\u00a0<\/span><\/p><ul><li><span style=\"letter-spacing: 0px;\">Kundenorientierung<\/span><\/li><li>Leiterschaft<\/li><li>Verlobung<\/li><li>Prozess-Ansatz<\/li><li>Evidenzbasierte Entscheidungsfindung<\/li><li>Beziehungsmanagement<\/li><li><span style=\"letter-spacing: 0px;\">Kontinuierliche Verbesserung<\/span><\/li><\/ul><p>Die ISO 9001 stellt dazu normative Anforderungen zur Sicherung und Verbesserung der Prozesse, die f\u00fcr die Steigerung der Kundenzufriedenheit (und damit der Qualit\u00e4t) wichtig sind (~ kontinuierliche Verbesserung).<\/p><p>Wenn Sie die Anforderungen der Norm ISO 9001 erf\u00fcllen, k\u00f6nnen Sie <span style=\"font-weight: 400;\">Zertifizierung durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle (CB)<\/span>. Mit dem Erhalt dieses ISO 9001-Zertifikats zeigen Sie, dass<span style=\"letter-spacing: 0em;\">\u00a0die kontinuierliche Verbesserung in die Arbeitsweise der Organisation integriert ist.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f6ed19 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4f6ed19\" data-element_type=\"widget\" id=\"2015\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cae77bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cae77bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ISO 9001:2015<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0546d52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0546d52\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die erste Fassung der Qualit\u00e4tsmanagementnorm ISO 9001 stammt vom 15. M\u00e4rz 1987. Dieses Normdokument wurde - wie auch andere Managementnormen - im Laufe der Jahre regelm\u00e4\u00dfig von einem Expertenausschuss \u00fcberarbeitet. Der Ausschuss kann entscheiden, ob die Norm \u00fcberarbeitet oder zur\u00fcckgezogen werden soll.<\/p><p><span style=\"letter-spacing: 0px;\">Ende 2015 wurde die neueste Version der ISO 9001-Norm ver\u00f6ffentlicht, die in Belgien offiziell den Namen <\/span><span style=\"letter-spacing: 0px;\">NBN UND ISO 9001:2015<\/span><span style=\"letter-spacing: 0px;\">. Hier bezieht sich der Begriff \"NBN\" auf das\u00a0<\/span><a style=\"background-color: #ffffff; letter-spacing: 0px;\" href=\"https:\/\/www.nbn.be\/nl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">B\u00fcro f\u00fcr Normung<\/a><span style=\"letter-spacing: 0px;\">eine belgische Regierungsstelle, die f\u00fcr die Bereitstellung von Normen in Belgien zust\u00e4ndig ist.  Das Suffix \"EN\" wiederum verweist auf die europ\u00e4ische Ver\u00f6ffentlichung durch CEN-CENELEC.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87d3230 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"87d3230\" data-element_type=\"widget\" id=\"waarom\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d74ec99 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d74ec99\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum eine Zertifizierung nach ISO 9001?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-420dce1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"420dce1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ISO 9001 ist die bevorzugte Norm f\u00fcr das Qualit\u00e4tsmanagement. Weltweit gibt es \u00fcber eine Million g\u00fcltige Zertifikate. Mit einem ISO 9001-Zertifikat zeigen Sie nach au\u00dfen hin, dass Sie sich kontinuierlich f\u00fcr eine kontinuierliche Verbesserung, Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit einsetzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-9d1cc2c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9d1cc2c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3a3e0f0\" data-id=\"3a3e0f0\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5e1a49 elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"c5e1a49\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eci  fontello-be8933cc-uniEA66\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tSteigerung der Kundenzufriedenheit\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDie Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt der ISO 9001. Indem Sie dies in all Ihren Gesch\u00e4ftsprozessen ber\u00fccksichtigen, legen Sie den Grundstein f\u00fcr zufriedene und loyale Kunden, weil Sie deren Erwartungen kontinuierlich \u00fcberwachen und darauf reagieren.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-948bed8\" data-id=\"948bed8\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c227aba elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"c227aba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eci  fontello-be8933cc-uniEBF5\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tVorzeigbare Qualit\u00e4t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tZertifizierung schafft Vertrauen. Mit ISO 9001 k\u00f6nnen Sie nachweisen, dass Sie \u00fcber ein funktionierendes KMS verf\u00fcgen, das von einer unabh\u00e4ngigen Stelle gepr\u00fcft wurde. Sie geben Ihren Kunden die Gewissheit, dass Sie Produkte und Dienstleistungen anbieten k\u00f6nnen, die ihren Anforderungen entsprechen und die einschl\u00e4gigen Gesetze und Vorschriften einhalten.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c0f552d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c0f552d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6694e83\" data-id=\"6694e83\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194457f elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"194457f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eci  fontello-be8933cc-uniEE1E\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tAnforderungen der Kunden\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tEs gibt keine gesetzlichen Vorgaben, die Sie verpflichten, Gesch\u00e4ftsprozesse im Sinne des Qualit\u00e4tsmanagements zu zertifizieren. Dennoch legen Kunden und andere Partner (auch bei Ausschreibungen) oft Wert auf ein ISO 9001-Zertifikat!\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3b8a6c3\" data-id=\"3b8a6c3\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1c834f elementor-view-default elementor-position-top elementor-mobile-position-top elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"d1c834f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"eci  fontello-be8933cc-uniEAC6\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tKosteneinsparungen\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tISO 9001 konzentriert sich auf die Verbesserung von Prozessen, bei denen die Qualit\u00e4t im Mittelpunkt steht. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f835b3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"6f835b3\" data-element_type=\"widget\" id=\"inhoud\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5002b7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5002b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Der Inhalt der ISO 9001<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5dddb5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5dddb5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die ISO 9001 wurde - wie die meisten ISO-Normen - nach den <a href=\"https:\/\/phronesys.eu\/nl\/hls-naar-hs\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Grundsatz der harmonisierten Struktur (HS)<\/span><\/a>. Das bedeutet, dass diese Standards einen gemeinsamen Kerntext und eine gemeinsame Struktur haben. Dadurch wird sichergestellt, dass die in den einzelnen Standards behandelten Themen immer an derselben Stelle (Kapitel und Absatz) behandelt werden.\u00a0<\/p><p>Die Norm besteht aus 11 Kapiteln, die im Folgenden dargestellt werden. Die ersten vier Kapitel (0 bis 3) enthalten allgemeine Erl\u00e4uterungen, w\u00e4hrend in den Kapiteln 4 bis 10 der Kern der Norm, n\u00e4mlich die Normanforderungen, beschrieben werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4486e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4486e2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<table style=\"letter-spacing: 0px;\"><tbody><tr><td style=\"width: 50%;\"><i>Kapitel 0: Einleitung<\/i><\/td><td style=\"width: 50%;\">Kapitel 6: Planung<\/td><\/tr><tr><td><i>Kapitel 1: Anwendungsbereich (Geltungsbereich)<\/i><\/td><td>Kapitel 7: Unterst\u00fctzung<\/td><\/tr><tr><td><i>Kapitel 2: Normative Verweise<\/i><\/td><td>Kapitel 8: Durchf\u00fchrung<\/td><\/tr><tr><td><i>Kapitel 3: Begriffsbestimmungen<\/i><\/td><td>Kapitel 9: Bewertung<\/td><\/tr><tr><td>Kapitel 4: Kontext der Organisation<\/td><td>Kapitel 10: Verbesserung<\/td><\/tr><tr><td>Kapitel 5: F\u00fchrungsqualit\u00e4ten<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbe984d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dbe984d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture><source srcset=\"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1024x637.webp\" type=\"image\/webp\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" src=\"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1024x637.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-13997\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1024x637.png 1024w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-18x12.png 18w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-300x187.png 300w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-768x478.png 768w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1536x955.png 1536w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-370x230.png 370w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-400x249.png 400w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-900x560.png 900w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-482x300.png 482w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1085x675.png 1085w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001-1737x1080.png 1737w, https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/PDCA-Phronesys-kwaliteit-ISO9001.png 1809w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/picture>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e441e8 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"1e441e8\" data-element_type=\"widget\" id=\"wie\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5af4450 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5af4450\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F\u00fcr wen ist die ISO 9001 gedacht?<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be634f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be634f3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jede Organisation kann sich nach ISO 9001 zertifizieren lassen,\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">unabh\u00e4ngig von ihrer Gr\u00f6\u00dfe oder Branche<\/span>: von einer kleinen B\u00e4ckerei mit 2 Mitarbeitern bis zu internationalen Unternehmen mit mehreren Filialen. Der Grund daf\u00fcr ist einfach: ISO 9001 bezieht sich nicht auf einen Sektor, sondern darauf, wie eine Organisation aufgebaut ist, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p><p>Neben der ISO 9001:2015 gibt es mehrere andere <span style=\"font-weight: 400;\">sektorbezogene Erweiterungen<\/span> der Norm. Nehmen wir zum Beispiel AS 9100 f\u00fcr die Luftfahrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e0c968 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2e0c968\" data-element_type=\"widget\" id=\"serie\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10e12e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"10e12e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die ISO 9000-Reihe<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7378c13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7378c13\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Norm ISO 9001 ist eines der Dokumente der Reihe ISO 9000. Sie besteht aus den folgenden Normen und Richtlinien:<\/p><ul><li>ISO 9000 \"Qualit\u00e4tsmanagementsysteme - Grundprinzipien und Glossar\".<\/li><li>ISO 9001 \"Qualit\u00e4tsmanagementsysteme - Anforderungen<\/li><li>ISO 9004 \"Qualit\u00e4tsmanagementsysteme - Leitlinien zur Leistungsverbesserung\".<\/li><li>ISO 19011 \"Leitfaden f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Audits von Managementsystemen\".<\/li><\/ul><p>Von den oben genannten Dokumenten k\u00f6nnen Sie sich nur f\u00fcr die Norm ISO 9001 zertifizieren lassen. Die anderen Dokumente sind informativ und enthalten Richtlinien, Begriffe und Definitionen, ...<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9dcf744 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9dcf744\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ac233ce\" data-id=\"ac233ce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ccb338 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2ccb338\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terug naar norm-overzicht ISO 9001:2015 Wat is ISO 9001? ISO 9001:2015 Waarom ISO 9001 certificering? De inhoud van ISO 9001 Voor wie is ISO 9001 bedoeld? De ISO 9000 serie\u200b &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/wp.phronesys.prod.aws.phronesys.eu\/de\/iso-beratung\/iso-9001\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">ISO 9001<\/span> Weiterlesen &raquo;<\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":6770,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"folder":[200],"class_list":["post-11215","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kwaliteitsnorm ISO 9001 &#8226; Phronesys<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ISO 9001:2015 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